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常见问题

月嫂市场存在什么问题

文字:[大][中][小] 2015-12-7    浏览次数:877    

  一是随意定价。有的月嫂跨入这行不久,技能、服务和沟通能力还处于初级水平,在收费时却漫天要价,市场没有收费标准。


  二是服务技能和质量不规范。有的月嫂虽持有培训证件,但这些证件是通过各种渠道得到的,没有通过正规的系统培训,服务技能和质量极不规范,与客户需求相差甚远。


  三是无证经营。有的月嫂公司或月嫂个人,没有合法的经营手续,直接到医院或产妇家中自我推销,一旦发生纠纷,消费者很难得到合理的赔偿和解决方案。


  记者在常州市巾帼好月嫂公司看到,在这里,月嫂服务收费分为白班8小时服务、住家24小时服务、临时服务、双胎及多胎服务等5类标准,其中,住家24小时服务分一星级至五星级5个等级,价格也从4500元至7500元不等。这次推出的月嫂名师工作室,领衔月嫂王艳华的月薪标价为1万元,其余4名月嫂为8500元。


  巾帼中心职介部副部长刘艳告诉记者,如果发现月嫂有违规现象,将立即作退回、扣罚等处理。


  曾从事护理专业的王艳华说,自从2004年开始做月嫂以来,就喜欢上这个职业,至今已为100多户家庭提供月嫂服务。从服务客户的需求来看,已发生质的变化。由最初只需照顾一下小孩,把小孩喂饱、洗个澡,到现在对小孩进行智力开发、增强肢体表达能力,以及产妇的产后修复等一系列服务。这就需要月嫂不仅要有服务技能,更要具备营养调理知识、心理调适和沟通能力。“产妇每顿配什么餐,小孩24小时不离视线,对产妇要像对自己女儿一样悉心照料。”

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